Comment l'anonymat est-il garanti ?

La logistique de l'enquête proprement dite est assurée par l'Université de Lorraine-Metz. Le questionnaire est administré à partir d'une plateforme web sécurisée (certificat GlobalSign), accessible grâce à un code d'accès personnel, garantissant la sécurité des données et l'anonymat des répondants.

> Dans le cas d'une administration par email: les salariés reçoivent un email personnalisé à environ J-1 semaine les informant du lancement de la démarche d'enquête. Puis un email est généré automatiquement par le serveur informatique à partir de la liste saisie par le conseiller les invitant à se connecter au serveur de l'université de Lorraine : à usage unique.
> Dans le cas d'une passation par codes: les salariés se connectent à l'enquête via un chemin URL sécurisé et saisissent un code, remis au hasard.

 Quel est l'avantage de fournir un code d'accès anonyme plutôt qu'un adressage de mail ?
L'usage de codes individuels anonymes, est la forme de passation qui a été retenue et utilisée dans la plupart des enquêtes. Elle présente plusieurs avantages relatifs à la confiance des répondants:

• L'anonymat est pleinement garanti, car aucune donnée nominative ne circule.
• Les taux de réponse sont généralement plus satisfaisants qu'avec des messages et relances électroniques dont certains finissent, par inadvertance, dans nos corbeilles électroniques.
•  Il n'y a pas de données personnelles. L'entreprise et les salariés sont donc tranquilles de ce côté, aucun lien ne peut être fait entre les résultats et les réponses individuelles en ligne (même si nos serveurs sont très sécurisés, c'est un gage de confiance supplémentaire).

A titre plus symbolique que scientifique, ajoutons que la passation par "code" renforce au sein de l'entreprise une sorte de rituel de la passation qui donne de la visibilité sociale à l'intervention. Indirectement, c'est aussi propice à une discussion sur les conditions de travail, de vie et de bien-être et leur amélioration.

Les données de l'enquête sont analysées par un laboratoire indépendant qui travaille à partir d'un fichier de données anonymes (pas de lien entre les résultats et le répondant). Seuls des résultats agrégés sont fournis aux consultants, il n'y a pas d'accès aux résultats bruts. Les fichiers résultats sont conservés par l'UL. Les adresses IP ne sont pas enregistrées.

Autre exemple concret : par souci de garantie de l'anonymat dans une toute petite entreprise de 20 ou 30 salariés, les données sur le profil des répondants ne seront pas restituées.

L'Université de Lorraine respecte les dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, notamment en matière de déclaration et du respect des droits d'informations. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le correspondant informatique et libertés de l'Université de Lorraine: Jean-Daniel Durand (jean-daniel.durand@univ-lorraine.fr) ou un membre de notre équipe (managemetrie-contact@univ-lorraine.fr ou contact@managemetrie.com).