Combien de temps dure une enquête ?

La durée de la démarche dépend de la taille de l'entreprise.

De l'initiation de la démarche (présentation de l'enquête, création d'un comité de pilotage, communication et diffusion auprès du personnel, passation, analyse, restitution, accompagnement…) et selon les contraintes propres à l'entreprise, l'ensemble de la démarche peut durer de quelques semaines à plusieurs mois.

La passation du questionnaire dure environ 2 semaines.

Le principe est le suivant :

> Dans le cas d'une administration par email: les salariés reçoivent un e-mail personnalisé à environ J-1 semaine les informant du lancement de la démarche d'enquête. Puis un e-mail est généré automatiquement par le serveur informatique à partir de la liste saisie par le conseiller les invitant à se connecter au serveur de l'université de Lorraine : à usage unique. Les résultats analysés étant fournis dans les 10 jours environ qui suivent.

> Dans le cas d'une passation par codes: les salariés se connectent à l'enquête via un chemin URL sécurisé et saisissent un code, remis au hasard.
  L'usage de codes individuels anonymes, est la forme de passation qui a été retenue et utilisée dans la plupart des enquêtes. Elle présente plusieurs avantages relatifs à la confiance des répondants:

• L'anonymat est pleinement garanti, car aucune donnée nominative ne circule.
• Les taux de réponse sont généralement plus satisfaisants qu'avec des messages et relances électroniques dont certains finissent, par inadvertance, dans nos corbeilles électroniques.
•  Il n'y a pas de données personnelles. L'entreprise et les salariés sont donc tranquilles de ce côté, aucun lien ne peut être fait entre les résultats et les réponses individuelles en ligne (même si nos serveurs sont très sécurisés, c'est un gage de confiance supplémentaire).

A titre plus symbolique que scientifique, ajoutons que la passation par "code" renforce au sein de l'entreprise une sorte de rituel de la passation qui donne de la visibilité sociale à l'intervention. Indirectement, cela est aussi propice à une discussion sur les conditions de travail, de vie et de bien-être et leur amélioration.

Il faut donc compter 4 à 6 semaines pour l'enquête proprement dite.